Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per l'infanzia
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. I capi devono essere integri, mai usati e con il cartellino originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come scelgo la taglia corretta per il mio bambino?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata basata sull'altezza e l'età del bambino. In caso di dubbi, consigliamo di acquistare una taglia in più per garantire il massimo comfort.
I materiali sono sicuri per la pelle dei neonati?
Assolutamente sì. Selezioniamo solo capi realizzati con tessuti certificati e ipoallergenici, come il cotone organico, per garantire la massima delicatezza sulla pelle sensibile dei più piccoli.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.